Asiakkaan IT-haasteisiin ei pidä vastata vain teknologialla ja standardituotteilla, vaan IT-toimittajan on tunnettava syvällisesti asiakkaan liiketoiminta ja sen todelliset haasteet. Vasta sitten pystytään räätälöimään ratkaisut, jotka kantavat pitkälle. ICT Elmossa halutaan uudistaa ICT toimialaa ja kiinnitetään huomiota siihen, miten palveluita käytetään molempia osapuolia, sekä asiakasta että IT-toimittajaa parhaiten hyödyttävällä tavalla. ”Työtä tulee tehdä ihmiset keskiössä. […]