HMD Globalin Nokia XR20 on painava ja järeä puhelin. Sen kestävyys ei tule yllätyksenä, kun puhelimen nappaa käteen. Polymeerikomposiitista tehty takakuori ja reunukset tuntuvat jämäköiltä. Sisus puhelimessa on alumiinia. Corning Gorilla Glass Victuksen ympärillä oleva kumireunus nousee hieman näyttölasia ylemmäs, joten itse näyttölasi ei niin helposti osu maahan pudotessa.