Apple vetää takaisin osan langattomista AirPods Pro -kuulokkeista ääniongelmien vuoksi, 9to5Mac kirjoittaa. Yhtiö ilmoitti asiasta viikonloppuna tukisivuillaan.

Apple pyytää käyttäjiä ottamaan yhteyttä, jos kuulokkeissa on huomattu ratisemista tai muita staattisia ääniä, jotka lisääntyvät meluisissa ympäristöissä, urheillessa tai puhelimessa puhuessa.

Toinen merkki viallisista kuulokkeista voi olla puutteellinen aktiivinen melunpoisto. Tästä kertoo esimerkiksi basson katoaminen tai taustaäänien lisääntyminen.

Viallisten kuulokkeiden käyttäjiä ohjeistetaan ottamaan yhteyttä Appleen, jotta kuulokkeet voidaan viedä Apple-kauppaan tai yhtiön valtuuttamalle palveluntarjoajalle.

Yhtiö antaa viallisten tilalle uudet maksutta, mutta vasta sen jälkeen, kun tekniset asiantuntijat ovat varmistaneet kuulokkeiden viallisuuden. Lisäksi kuulokkeilla saa olla ikää korkeintaan kaksi vuotta.