WhatsApp-sovellus on herättänyt jo aikaisemmin huolta siitä, miten alusta käyttää palvelusta keräämäänsä dataa. Nyt puolestaan Facebook on pääsemässä käsiksi yritysten kryptaamattomaan asiakasdataan.

Facebook on jo aikaisemmin tarjonnut kolmannen osapuolen palveluntarjoajille mahdollisuuden säilöä ja hallita WhatsApp Business API -alustan kautta kerättyä dataa sekä viestejä. Palvelun kautta yritykset voivat viestiä asiakkaidensa kanssa sekä käyttää palvelua esimerkiksi osana verkkokauppaa.

Nyt Facebook on tarjoamassa omaa ylläpitopalveluaan, joka saapuu Business API -käyttäjille vuonna 2021.

Kerätyn datan säilöminen kolmannelle osapuolelle tuo mukanaan ongelmia, sillä data ei ole enää tämän jälkeen kryptattua, The Register kirjoittaa. Tämä on sinällään ymmärrettävää, mutta hämmentävää on se, että linjaus pätee myös Facebookiin omaan palveluun.