Maanantaina 14. joulukuuta Googlen pilvipalveluiden käyttäjiä odotti ikävä yllätys, sillä he eivät päässeet käyttämään ainuttakaan Google-tiliä vaativaa alustaa. Myöhemmin ongelman syyksi paljastui vika resurssinhallintajärjestelmässä, joka oli imaissut kapasiteetin käyttäjänhallinnalta.

Vian löytymisestä huolimatta Gmail on jatkanut takkuamista. Viimeisin kyykky tapahtui tiistain ja keskiviikon välisen yön aikana. Downdetectorin mukaan sähköpostipalvelun ongelmat olivat pahimmillaan keskiyöllä Suomen aikaa, jolloin vikailmoituksia saapui yli 17 500 kappaletta. Sivuston mukaan palvelussa on esiintynyt ongelmia maanantaista lähtien.

Googlen antamien tietojen mukaan ongelmat ilmenivät korkeana latenssina, vikailmoituksina ja muina outouksina. Ongelmat saatiin korjattua noin kello 2:00 aamuyöstä.