Gigantin sivuilla voi hakea puhelinnumerolla kenen tahansa yhteystiedot, jos ne ovat julkisia. Iltalehti on saanut lukijoilta useita yhteydenottoja aiheesta, ja aiheesta on myös keskusteltu eri nettifoorumeilla.

Iltalehti testasi sivua muutamilla puhelinnumeroilla. Puhelinnumerolla haettaessa tosiaan avautuivat henkilön etunimi, sukunimi sekä osoitetiedot.

Gigantin markkinointijohtaja Sami Särkelän mukaan Gigantin nettisivun rekisteröitymislomake hakee puhelinnumeron perusteella julkisesti saatavilla olevia yhteystietoja, joita esimerkiksi numeropalvelut käyttävät. Hän painottaa, että Gigantin asiakasrekisteritiedot ovat salaisia, eikä käyttäjä pääse niihin käsiksi.

”Suomessa puhelinnumero- ja osoitetiedot ovat lähtökohtaisesti julkisia, jotka kuka vaan voi selvittää esimerkiksi erilaisista numeropalveluista. Meidän sivusto toimii siten, että jos tiedot ovat julkisia, järjestelmä täyttää lomakkeeseen tiedot automaattisesti puhelinnumeron perusteella”, Särkelä perustelee.

Monet numeropalvelut ovat kuitenkin maksullisia toisin kuin Gigantin sivusto.

”Käytämme julkista rekisteriä, jotta asiakkaille voidaan tarjota mahdollisimman toimiva ja turvallinen käyttökokemus rekisteröityessä. Emme tee mitään, mikä olisi yksityisyydensuojan kannalta riski”, Särkelä painottaa.

Puhelinnumeron syöttämällä avautuvat yhteystiedot, jos ne ovat julkisia. Kuvakaappaus Gigantin verkkosivuilta

Kyselyitä asiakkailta

Tietojen keräämiseen Gigantti käyttää Bisnode-yrityksen yhteystieto- ja henkilömarkkinointirekisteriä.

”Toimintamalli on yleinen verkkokaupoissa ja muissa palveluissa, ja se on ollut meillä käytössä jo jonkin aikaa”, Särkelä kertoo.

Markkinointijohtajan mukaan Gigantti on saanut muutamilta asiakkailta kyselyitä aiheesta.

”Kuuntelemme herkällä korvalla, miten asiakkaat tämän kokevat. Jos kuluttajat ovat laajalti huolissaan tästä toiminallisuudesta, silloin meidän täytyy tietysti arvioida käytäntö uudestaan.”