Kela käynnisti keväällä 2020 kokeilun, jossa testattiin puherobotin kykyä ymmärtää suomen kieltä. Puherobotti on puheohjattava tekoäly, joka käyttää puheesta tekstiksi -teknologiaa ihmisten kanssa puhumiseen, tiedotteessa kerrotaan. Robotti koulutettiin vastaamaan opintotukeen liittyviin kysymyksiin. Kuusi opiskelijaa testasi robottia muutamassa eri tilanteessa.