Applen yhteisöfoorumille on ilmestynyt lukuisia viestejä, joissa valitellaan puhelinsovelluksen kaatumista. Ongelma vaikuttaa koskevan lukuisia iPhone-malleja, kuten iPhone X, iPhone 8 sekä iPhone 7.

Joidenkin käyttäjien mukaan ongelma riivaisi myös joitain iPhone 6:n omistajia, Softpedia kirjoittaa.

Tällä hetkellä tiedossa ei ole varmasti toimivaa kiertokeinoa, mutta radikaalimpana toimenpiteenä ehdotetaan puhelimen resetointia eli tehdasasetusten palauttamista. Joidenkin mukaan ongelma korjaantuu kyseisellä toimenpiteellä kuitenkin vain reiluksi vuorokaudeksi. Aivan ensimmäiseksi kannattaa kuitenkin kokeilla puhelimen uudelleenkäynnistystä.

Sama ongelma vaikuttaa yhteisöfoorumin viestien perusteella myös iOS 12:n tuoreimman 12.0.1-version käyttäjiin.

Apple ei ole toistaiseksi vahvistanut puhelinsovelluksen bugin olemassaoloa tai tarjonnut siihen ratkaisua.