Microsoft sijoitti aikoinaan Skypen hankintaan peräti kahdeksan miljardia dollaria. Lukuisat Skypen kehitykseen liittyvät päätökset ovat kuitenkin aiheuttaneet kitkerää palautetta. Tilanteen toivotaan muuttuvan uuden palvelun avulla.

Skype Uservoice -palvelun kautta käyttäjät voivat jättää palautetta ja kehitysehdotuksia. Microsoftin Peter Skillman kertoo Twitterissä, että käyttäjäpalaute auttaa Skypen kehitykseen liittyvien päätösten tekemisessä.

Sivuston suosituin kehitysehdotus liittyy uuden sukupolven Skypen ulkonäköön. Ehdotuksen mukaan uuden Skypen pitäisi olla identtinen edellisen seiskaversion kanssa. Skypen kahdeksas versio on saanut kovaa kritiikkiä pelkistetystä ulkoasustaan.

Microsoft ilmoitti aiemmin lopettavansa Skype 7:n tuen kokonaisuudessaan ensi syyskuussa. Takarajan jälkeen kaikki vanhemman version käyttäjät siirretään uuden Skypen pariin. Käyttäjien vastarinta oli kuitenkin niin kovaa, että Microsoft päätyi lykkäämään tuen päättymistä toistaiseksi määrittelemättömään ajankohtaan.