Motherboard kertoi, että hakkerit ovat voineet päästä käsiksi myös käyttäjien sähköpostiviestien sisältöön. Aiemmin Microsoft väitti, että pääsy olisi rajoittunut vain sähköpostiviestien otsikoihin, yhteystietoihin ja kansioiden nimiin.

Kun Motherboard otti yhteyttä Microsoftiin ja kysyi asiasta, yhtiö myönsi, että hakkerit ovat päässeet käsiksi joihinkin sähköpostiviesteihin. Microsoftin mukaan sähköpostiviesteihin on päästy noin kuudella prosentilla käyttäjistä, joiden tileihin oli murtauduttu.

Microsoft ei ole kertonut tarkalleen, kuinka monen käyttäjän tileihin murtauduttiin. Yhtiön mukaan kyseessä on ”rajallinen määrä” @msn.com- ja @hotmail.com-sähköpostiosoitteita.

Hakkerit pääsivät sähköpostipalveluihin asiakaspalvelutyöntekijän tunnuksilla. Kun Microsoft huomasi väärinkäytökset, tunnuksien käyttö estettiin.