Pikaviestintä syö tasaisesti muiden viestintämuotojen kuten tekstiviestien ja äänipuhelujen suosiota. Ilmaiset viestit ovatkin kätevä tapa henkilökohtaiseen viestintään, kun vastaanottaja saa viestit kaikille käyttämilleen laitteille ilmoitusten kera ja lähettäjä taas viesteistä luotettavat lukukuittaukset.