Spotifyn käyttäjät voidaan jakaa kahteen ryhmään: on ilmaiskäyttäjiä ja sitten ihan oikeita maksavia asiakkaita. Luulisi, että maksavat asiakkaat olisivat lähempänä sydäntä, mutta hyvin tärkeää tuntuu olevan käyttäjämäärän kasvattaminen ylipäänsä.