Ongelma vaivasi suurta määrää Spotify-käyttäjiä ympäri maailman, Downdetectorin perusteella myös Suomessa. Palvelu suostui torstai-iltapäivällä toistamaan kappaleita vain muutaman sekunnin ajan, minkä jälkeen käyttäjän laitteeseen lävähti virheilmoitus ”nykyistä kappaletta ei voi toistaa”. The Vergen mukaan turhauttava ongelma vaivasi käyttäjiä ainakin noin tunnin.

Ongelman korjattuaan Spotify ei vaivautunut selittelemään ongelmia Twitterissä sen tarkemmin.

Eräs Cloudflaren työntekijä epäili kuitenkin löytäneensä syyn sille, miksi musiikinkuuntelu oli hetken aikaa mahdotonta. ”Näyttää siltä, että Spotify unohti uusia tls-sertifikaattinsa”, Louis Poinsignon kirjoitti Twitterissä.

Spotify ei itse ole vahvistanut, että katkoksen taustalla olisi ollut vanhentunut tls-sertifikaatti.

Kaikkea ei voi aina muistaa. Tämän sai todeta hiljattain myös Tokmanni, joka unohti uusia fi-verkkotunnuksensa.