Kirjoitimme aiemmin, että Disney+-suoratoistopalvelun käyttäjät saivat eteensä ikävän yllätyksen, kun tuhansia käyttäjätilejä kerrottiin joutuneen rikollisten haltuun. Monet saattoivat ehtiä epäillä tietomurtoa Disneyn palvelimille, mutta yhtiön mukaan näin ei ole käynyt.

”Me pidämme jatkuvasti silmällä turvajärjestelmiämme, ja kun havaitsemme epäilyttävän sisäänkirjautumisen, lukitsemme kyseisen käyttäjätilin ja ohjaamme asiakkaan valitsemaan itselleen uuden salasanan”, Disneyn edustaja kertoo Varietylle.

Rikollisilla on kuitenkin lukuisia muitakin tapoja saada käsiinsä palvelun tunnuksia. Niitä on esimerkiksi voitu kerätä toisiin palveluihin tehtyjen tietomurtojen yhteydessä, sillä ihmisillä on ikävä taipumus kierrättää samoja käyttäjätunnuksia ja salasanoja palvelusta toiseen. Toinen vahva veikkaus on keylogger-vakoiluohjelmat.

Jotkut Disney+-tilin hakkeroinnin uhriksi joutuneista kuitenkin väittävät, etteivät he käytä samaa salasanaa muissa palveluissa.

Disneyn mukaan vain kourallinen käyttäjiä on raportoinut yhtiölle käyttäjätilinsä joutumisesta vääriin käsiin. Yhtiö kehottaakin kaikkia vilunkipeliä epäileviä olemaan yhteydessä asiakaspalveluun.

Disney+-tunnuksia kerrotaan olleen saatavilla netin pimeällä puolella jopa kolmen dollarin hintaan. Palvelun lanseerausta ovat värittäneet myös tekniset ongelmat.