Jotkut Windows 7 -käyttäjät kohtasivat syyskuun päivityksiä asentaessaan Windows Updaten virheilmoituksen 0x8000FFF. Syynä oli tuolloin kaksi vuotta aiemmin julkaistu Servicing Stack Update -huoltopäivitys, joka olisi tullut olla asennettuna.

Microsoft epäili tuolloin, että käyttäjät ovat unohtaneet asentaa KB3177467-tunnisteella julkaistun huoltopäivityksen tai jättäneet sen asentamatta tarkoituksella. Monet käyttäjät asentavat käyttöjärjestelmään vain tietoturvakorjaukset ja jättävät muut päivitykset huomioitta.

Ongelman tultua ilmi Microsoft lupasi korjata sen. Korjaus ei ilmeisesti mennyt aivan putkeen, sillä sama virheilmoitus tervehtii joitain Windows 7 -käyttäjiä myös tässä kuussa.

Syynä on se, että Microsoft on määritellyt huoltopäivityksen eksklusiiviseksi, mikä käytännössä tarkoittaa sitä, että kyseinen päivitys asennetaan erikseen Windows Update -päivitysjonon tyhjennyttyä.

Computerworldin Woody Leonhard kuvailee prosessia tarkemmin. Hänen mukaansa Windows Update -järjestelmä ei ole riittävän kyvykäs etsimään ensin huoltopäivityksen, asentamaan sen ja pyytämään koneen uudelleenkäynnistystä.

Näin Windows Update päätyy siis tarjoamaan käyttäjälle ensin lokakuun kumulatiivista päivitystä, jonka asennus kaatuu puolestaan virheilmoitukseen, sillä huoltopäivitystä ei ole asennettu missään vaiheessa.

Ongelman voi yrittää kiertää lataamalla huoltopäivityksen käsin, asentamalla sen, käynnistämällä tietokoneen uudelleen ja asentamalla vasta sen jälkeen lokakuun päivityspaketin.